【購入・出品のキャンセルにつきまして】
・自己都合のキャンセルは承れません。
・天災や止むを得ない事情のキャンセルについては出品者、購入者で話し合いを行い、解決するものとする。
■キャンセル期限について
①対面サービスの場合
ー購入から納品までの期間ー
1ヶ月前までのキャンセルは購入額の10%
25日前までのキャンセルは購入額の20%
15日前までのキャンセルは購入額の30%
10日前までのキャンセルは購入額の50%
7日前までのキャンセルは購入額の60%
3日前までのキャンセルは購入額の80%
前日、当日のキャンセルは購入額の100%
※上記に必ずしも該当しない。
※出品者により納品までの期間が異なるので購入前に必ず出品者に納品のスケジュールを確認するようお願い致します。
②非対面の場合
出品者、購入者で話し合いを行い相互理解を得ましたらキャンセル申請を行なってください。
万が一相互理解を得られず、話し合いができない状態でしたら、
オトシカ事務局へご連絡ください。
キャンセル申請の詳細内容を精査し、妥当性を審議し、承認、不承認のご連絡をさせていただきます。
※レッスンやライブ出演など、当日のドタキャンをされた場合、
振り替え・返金の対応は基本行えません。
スケジュール管理はしっかり行うようにお願いいたします。